Termos e Condições
Bem-vindo(a) ao Atelier Família Feliz, sua loja virtual especializada em enxovais personalizados para bebês! Antes de realizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossos Termos e Condições. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo:
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Produtos e Personalização
Cada produto do Atelier Família Feliz é feito com carinho e atenção aos detalhes, oferecendo enxovais personalizados sob encomenda para tornar esse momento ainda mais especial. Recomendamos atenção ao preencher os detalhes de personalização, pois não realizamos trocas ou devoluções por erros cometidos no momento da compra. -
Prazos e Entrega
O prazo de produção dos produtos personalizados é informado na página do produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. -
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, aceitamos trocas apenas em casos de defeitos de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para relatar o problema e seguir as orientações para a devolução. -
Pagamentos e Segurança
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Nosso site utiliza protocolos de segurança para proteger suas informações financeiras. -
Contato e Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar por meio de nossos canais de atendimento.